Меню

Стандарты Комфорта как расположить зарядку для телефона в салоне

Нестандартные ситуации

Если вы при виде пассажира заподозрили что-то неладное, его вид, выражение лица или имеющиеся в руках предметы, то вы имеете право отказаться от этого заказа прямо на месте. Если можете доказать, что он действительно был угрозой для безопасности, то ваш рейтинг не пострадает никоим образом.

Но если этот клиент уже оказался в салоне вашей машины, то не делайте резки движений, не вступайте с ним в провокационный разговор, соблюдайте вежливость и терпеливость.

Если у пассажира недомогания, то предложите свою помощь в виде одноразового пакета, воды и салфеток. Но если вы заподозрили, что клиент намеревается напасть на вас или все идет к порче имущества, то свяжитесь с диспетчером нажатием кнопки SOS на Таксометре. Отправляйтесь в место с большим количеством людей или где есть сотрудники ДПС.

Ни в коем случае не видитесь на уловки, типа, ты превысь скорость, а я штраф оплачу. Наказан по закону будет именно водитель, и его репутация сильно опустится вниз. Плюс ко всему именно ему придется возмещать ущерб тому самому пассажиру.

Вы приехали к клиенту, а у него оказывается есть ребенок до 7 лет, для которого требуется автокресло, но у вас его нет. То предупредите пассажира о том, что действует закон о запрете перевозки детей без автокресла. Также если он выбрал поездку с автокреслом, то напомните ему об этом, ведь стоимость такой поездки будет немногим дороже. Но если все равно отказывается от кресла, то отмените заказ. Ваш рейтинг в такой ситуации не пострадает.

Автомобиль такси является общественным место, следовательно, на него распространяется ограничение в курении согласно действующего законодательства. Поэтому вежливо попросите потушить сигарету или предложите сделать остановку для этого. Также предупредите, что следующим пассажиром может быть грудной ребенок с матерью. Штраф при останове сотрудниками ДПС будет возложен именно на пассажира.

Но если клиента не удалось смирить мирными просьбами, и он все же закурил, то вы имеете право остановиться и отменить заказ. В таком случае ваши показатели не пострадают. Но если пассажир успел сделать это первее вас с пометкой о том, что его попросил водитель, то обращайтесь в техническую поддержку Яндекс.Такси.

Сами также не курите в рабочей машине. Это создаст дискомфортную обстановку и негативный отзыв. На водителя будут наложены санкции в виде сниженного рейтинга, а при последующих случаях – блокировка.

Не стремитесь всем угодить и не разрешайте курить в салоне, потому что он-то поставит вам 5 звезд, но десять других клиентов явно оставят негативный отзыв о вашем сервисе.

Следите за состоянием топливного бака и не допускайте, чтобы уровень в нем становился ниже ¼. Если этот момент проглядеть, то можно оказаться без бензина на дальней поездке, что повлечет за собой крайнее недовольство со стороны пассажира и негативный отзыв. Но если вы оказались все же без топлива, то обязательно извинитесь перед пассажиром и как можно скорее заправьте бак. Но если клиент недоволен и не согласен ждать, то отмените заказ через диспетчера и не берите с пассажира денег за поездку.

Если же клиент согласен подождать несколько минут, то перед закрытием заказа позвоните диспетчеру, чтобы тот пересчитал время и стоимость без учета растрат на заправку. Если в системе будет отмечена жалоба за переплату по причине водителя, то его рейтинг явно будет снижен.

Если вы были остановлены для проверки документов, то предупредите пассажира, что это займет некоторое время. И отправляйтесь дальше по маршруту, как только все будет улажено. Пересчет оплаты выполняется так же, как и в случае с заправкой.

Но если сотрудника ДПС начинает оформлять протокол, то сначала позаботьтесь о пассажире. Отмените заказ и вызовите для него новую машину. Оплату за поездку не берите. В случае оплаты онлайн, то отмените заказ через диспетчера.

За нарушение данного правила сначала снижаются показатели, а при повторном случае нарушения – блокировка доступа к заказам.

Бывают ситуации, когда водитель такси становится участником ДТП. В таком сначала вызовите новую машину для клиента, отмените заказ и за него не берите деньги. Проверьте состояние пассажира. Ни в коем случае не покидайте место происшествия и дожидайтесь работников ДПС. Даже если вы окажетесь виновны, но не подпадаете под запрещенные случаи, то ущерб быть возмещен страховой компанией.

Читайте также:  Лучший карбюратор для Irbis TTR 125

Предложите первую помощь в виде одноразового пакета, салфеток и воды. Вызовите скорую помощь или оставьте в ближайшее медицинское учреждение.

Для работы в Яндекс.Такси требуется не так-то и много: мобильное устройство, регулярный доступ в интернет, хороший сигнал GPS и постоянное подключение к питанию. Но если вы забыли его подключить или сломалась зарядка, то найдите способ зарядить устройство как можно быстрее. Система Яндекс.Такси после трех пропусков поставит статус занят автоматически, поэтому показатели сильно не упадут, но вам нужно решить проблему как можно быстрее.

Если Таксометр отключился до окончания поездки, то возьмите с клиента ту сумму денег, которая отображалась, когда он еще был включен и работал. Если были выбраны услуги такси с оплатой онлайн, то сообщите диспетчеру время окончания поездки, когда она будет завершена. Таксопарк потом пересчитает ее и возьмет необходимую со счета клиента.

Если будет выявлено, что вы взяли с пассажира больше денег, чем реально стоила поездка, то показатели водителя будут снижены. При повторном нарушении правил будет заблокирован доступ к ним.

Отмена заказа со стороны водителя может принести неудобства пассажиру, потому что тот может не заметить уведомления об отмене и продолжит ожидать машину. Это явно выльется в его недовольство, когда он так и не дождется ее.

В результате показатели водителя будут снижены не только по причине отмены, но и из-за отрицательного отзыва. Но если с автомобилем произошла серьезная поломка, например, спустило колесо или сломались тормоза, то свяжитесь с пассажиром и предупредите, что эта машина не приедет и пусть вызовет себе другое такси, которое приедет через 15 минут. А вы сделаете отмену, позвонив диспетчеру с указанием причины.

Бывают ситуации, когда клиент просить отвезти багаж и ребенка по указанному адресу, но сам при этом не садится в автомобиль. Отмените такой заказ, предварительно подождав 10 минут.

Если ваш очередной пассажир инвалид, то помогите ему сесть и выйти из машины. Собака-поводырь и кресло-коляска перевозятся бесплатно.

При работе в такси утверждение «Клиент всегда прав» не работает, потому что бывают разные ситуации, что зависит от характеров и намерений пассажиров. Для предотвращения различных конфликтных ситуаций в салоне такси на законных основаниях разрешено установить видеорегистратор.

Источник

Стандарты «Комфорта+»: как расположить зарядку для телефона в салоне

В «Комфорте+» у пассажиров высокие ожидания к автомобилю, водителю и поездке. Одно из требований сервиса в повышенных тарифах — наличие зарядки для iOS и кабель Type-C для Android. Зарядка для телефона спасает, когда неожиданно сел телефон или пассажир не успел его зарядить.

Требования к зарядным устройствам:

  • Зарядка должна лежать на видном месте — так, чтобы пассажир мог без труда ей воспользоваться.
  • Провод должен дотягиваться до заднего сиденья.

Почему зарядка должна лежать на видном месте, а не в бардачке

По стандартам качества зарядное устройство должно лежать на видном месте, а не в бардачке или консоли. И вот почему: пассажир может не знать, что в салоне есть зарядка, постесняется её попросить или, например, не захочет отвлекать водителя от поездки.

Как расположить зарядку

Для выполнения заказов в «Комфорте+» подходят машины разной комплектации: в одной машине может быть разъём для зарядки сзади, а в другой — нет. Так же как и кармашек, куда можно положить зарядку: он есть не в каждой машине.

Мы рекомендуем располагать зарядку несколькими способами:

Подключите зарядки спереди и аккуратно зафиксируйте шнуры в кармашке сзади.
Если в машине нет кармашка, зафиксируйте зарядки на консоли.

Подключите зарядки сзади и зафиксируйте их в кармашке. Если в машине есть разъём сзади, шнуры нужно аккуратно расположить в кармашке — так пассажир сможет самостоятельно воспользоваться зарядкой, не отвлекая водителя.

Читайте также:  Что будет если подключить два аккумулятора последовательно и параллельно

В зависимости от комплектации машины зарядку можно расположить по-разному, например:

  • Если в салоне нет кармашка и разъёма сзади, протяните шнуры спереди и зафиксируйте их на консоли.
  • Если в салоне есть разъём сзади, но нет кармашка, зарядки тоже можно зафиксировать на консоли.
  • Если в салоне есть разъём сзади и есть кармашек, зарядки можно либо подключить и зафиксировать, либо просто положить в карман.

Соблюдайте стандарты качества, чтобы не терять доступ к сервису и чаще получать высокие оценки от пользователей.

Проверить, хорошо ли вы помните все стандарты «Комфорта+», можно по ссылке.

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Прикурить автомобиль

Предоставляем услугу такси прикурить автомобиль (машину, авто), а точнее разрядившийся аккумулятор. Наш водитель осуществит соединение аккумуляторных батарей и начнет зарядку севшей АКБ. Вам необходимо предоставить свободный доступ (подъезд) к автомобилю с севшим аккумулятором.

Прикурить автомобиль

Что входит в услугу:

  • подача нашего автомобиля;
  • соединение батарей между собой согласно напряжению;
  • зарядка аккумуляторной батареи 30 минут;
  • буксировка вашего автомобиля не входит в данную услугу.

Обратите внимание, что услуга считается выполненной после 30 минутной непрерывной зарядки вашего аккумулятора. Если ваш автомобиль не заводится по иным причинам (нет искры) или ваш АКБ не годен для дальнейшего использования (осыпались клеммы в банках), то вам необходимо приобрести новый АКБ или обратится за помощью к специалистам по ремонту автомобилей.

Как правильно прикурить аккумулятор

Оба аккумулятора должны быть одинакового напряжения по 12 В. Для прикуривания лучше использовать медные морозостойкие провода «крокодилы» с зажимами на пайки. АКБ не должны соприкасаться друг с другом.

Как правильно прикурить аккумулятор

Последовательность подключения аккумуляторных батарей:

  1. подключить плюсовую клему заряженного аккумулятора к плюсовой клемме разряженного АКБ;
  2. соединить минусовую (массу) клемму донора с блоком двигателя машины с севшем аккумулятором.

После зарядки и запуска двигателя с севшем аккумулятором не глушить двигатель и дать прогреться.

Правильная последовательность отключения АКБ:

  1. сначала отключаем (массу) минусовой кабель от блока двигателя заряжаемого АКБ;
  2. отсоединяем плюсовой кабель от разряженного аккумулятора;
  3. отключаем провода от автомобиля донора.

ТАКСИ ВРЕМЕНА рекомендует в услуге прикуривания автомобиля (машины, авто) избегать соприкосновения проводов для прикуривания, а также с корпусом автомобиля. Обратите внимание на последовательность подключения и отключения АКБ.

Прикурить машину (авто)

С помощью нашего такси, прикурить автомобиль (машину, авто) не составит труда. Вам надо набрать номер телефона +74993912008 или +79263910222 и ближайший автомобиль приедет к вам на выручку.

Прикурить машину (авто)

Преимущества заказа услуги у нас:

  • быстрая подача машин с проводами для прикуривания;
  • фиксированная цена известная при оформлении заказа.

Обращайтесь к нам за услугой прикурить автомобиль (аккумулятор), ведь у нас профессиональные водители, имеющие большой стаж работы с техникой. Наши автомобили расположены по городу так чтобы приезд к вам не занимал более 15 – ти минут.

Источник



Прикурить автомобиль такси, быстро и недорого, выезд электрика!

Скидка 5% при заказе ночью в воскресные и праздничные дни.

Также вы можете получить 5% скидку при оформлении онлайн заказа пройдя по этой ссылке

Прикурить автомобиль услуга Москва дешево

Услуга Прикурить вашими проводами Прикурить нашими проводами Дернуть машину
Цена 500 600 1000

фиксированные тарифыФиксированные тарифы
опытные выодителиОпытные водители
надежность и безопасностьНадежность и безопасность
выгодные ценыВыгодные цены

Проблема с аккумулятором актуальна в любое время года, но зимой приобретает новый, закономерный виток в своём развитии. Каждому владельцу авто знакомо это ощущение, которое возникает, когда вы на морозе долго отчищаете своего коня от снега, бережно, скребком соскабливаете лёд со стёкол, дело уже подходит к концу. Вы убираете щётку. Садитесь в холодный, но так вами любимый салон. Проворачиваете ключ в замке зажигания. И. На приборной панели привычно возникают огоньки, озорно подмигивают вам, обещая домчать вас туда, куда вы только захотите. Проходит пару секунд, и они гаснут так и не выполнив своего обещания. Нетерпеливо, прокручиваете ключ ещё раз. Ну же, давай, родной. Но, на этот раз огоньки даже не думают появляться. Позитив потихоньку начинает улетучиваться, уступая ноткам негатива. Вы пытаетесь, сохранить самообладание, при этом думая, от чего же вас настигла такая беда. И, о чудо! В голову приходит верная мысль: – «Аккумулятор! Нужно всего лишь прикурить автомобиль!» –. Следом начинается ходьба по соседям, но, к сожалению, ни у кого нет проводов для прикуривания, или попросту людей нет дома.

Телефоны позвонив по которым можно прикурить автомобиль, с помощью такси:

Teпepь вы мoжeтe пoзвoнить нам из зa гpaницы нe тpaтя дeньги нa мoбильную cвязь!

Позвонить или написать нам на Вaтcaп, Baйбep или телеграмм.

Нaши диcпeтчepa cфopмиpуют зaкaз caмocтoятeльнo.

Whatsapp,Viber: +7(926) 559-22-18

Так же можете сформировать заказ самостоятельно.

Скидка 5% при оформлении онлайн заказа

viber viber mobile whatsapp telegram

Не стоит отчаиваться! Ведь, можно заказать такси «Аккорд» прикурить автомобиль, которое окажет вам квалифицированную помощь, в кратчайшие сроки.

Прикурить автомобиль дешево

  • Быстрота помощи – при вызове водителя, он приедет настолько быстро, насколько это возможно, чтобы прикурить ваш автомобиль;
  • Не нужно предугадывать все нюансы – «Аккорд» решит их за вас, просто назовите модель своего автомобиля и адрес;
  • Ваш красивый маникюр останется нетронутым — наш сотрудник сделает всё, что нужно, сам откроет капот, сам подключит провода, вам останется только провернуть ключ и расплатиться.

Внимание! Цена может меняться как в меньшую сторону так и в большую сторону, все зависит от дня недели и времени суток!

Яндекс такси прикурить автомобиль

Благодаря нам вы успеете туда, куда вы хотели. Предыдущее качество конкуренты смогут вам обеспечить, если вы захотите прикурить автомобиль, то следующие они вряд ли смогут выполнить! Только у нас вы забудете об этой проблеме, как только вызовете такси прикурить автомобиль – вы останетесь чисты и прекрасны, ваше настроение будет на высоте, ведь наш персонал всегда доброжелателен и учтив! Если проблема окажется не в аккумуляторе, то вы сможете воспользоваться услугами такси по прямому назначению, то есть водитель, что приехал на вызов отвезёт вас туда, куда вам нужно! Вызывая такси, чтобы прикурить автомобиль вы гарантированно получите помощь, столь необходимую в такую трудную минуту.

Юлия Ефременоква. Город Москва.

Юлия Ефременоква

Прошлой зимой столкнулась с проблемой севшего аккумулятора. Не стала долго думать, а по совету мужа вызвала такси, чтобы прикурить свою крошку. Диспетчер принял заказ, и буквально через две минуты подъехала машинка. Водитель опытный, достал провода, подключил, сказал только, чтобы я в машину села и провернула ключ. Крошка довольно быстро завелась. В итоге, успела на работу и не пришлось никуда ходить.

Сергей Боровиков. Город Москва.

Сергей Боровиков

Я, такой человек, который не хочет пачкать руки в автомобильной грязи. Так как, работаю в центре города приходится выезжать всегда пораньше, чтобы не заняли моё место. Поэтому, когда что-либо происходит с моим автомобилем, не заморачиваюсь и не переживаю. Просто вызываю нужную службу. Как и в тот раз, когда у меня сел аккумулятор, просто вызвал такси, чтобы прикурить машину. Приехали быстро, всё сделали качественно и сумму запросили копеечную. Спасибо, что помогли с этой проблемой.

Лариса Белявская. Город Москва.

Лариса Белявская

Любимый подарил мне машину. Была рада первый месяц, после покупки! Мой мужчина всегда поддерживал меня во всём, что связано с авто и не только, но так случилось, что, когда машинка не захотела заводиться он был на работе, я позвонила любимому. Он вызвал мне такси, сказал, чтобы я не волновалась и просто сделала то, что мне скажут. Приехала машинка с жёлтыми шашечками, и водитель сам прикурил мою машину. В итоге, я успела на сеанс маникюра, в назначенное время, спасибо ненаглядному и такси, в следующий раз буду заказывать сама, если аккумулятор снова сядет.

Источник